“FCC远（yuǎn）程诊断及服务中心（xīn）”，通过远程诊断平台传（chuán）输炼厂FCC装置的数（shù）据并随（suí）时监控装（zhuāng）置的运行状况，帮助炼油企业进行FCC装置的故障诊断与操作优化，具有（yǒu）实效性和快捷性（xìng）等特点。

远程诊（zhěn）断中心的信息（xī）采集分现（xiàn）场（chǎng）采（cǎi）集和网（wǎng）络传（chuán）输，首先（xiān）去炼油厂（chǎng）将设（shè）备、网络参数采（cǎi）集完成，然后搭建一对一的远程传输（shū）平台，通（tōng）过（guò）因特（tè）网络将炼油厂DCS操作界（jiè）面的截屏传（chuán）输（shū）至诊断中心。在整个传输（shū）过程中（zhōng），诊断（duàn）中心对（duì）炼油（yóu）厂的DCS界面只能进行（háng）查看（kàn），而（ér）不能（néng）进行数（shù）据操作，是安全性的（de）单向传输（shū）。炼油（yóu）专家在诊断（duàn）中心将（jiāng）接（jiē）收的装置数据（jù）进（jìn）行（háng）工艺核算和深层分析（xī），提出改善方案，以书面报告的形式（shì）反馈给客户。

升级后的FCC远程诊断服务平台可以实现客户手（shǒu）动离（lí）线核算功能，在客户允许（xǔ）的情况下，还可以依（yī）据客户提（tí）供的生（shēng）产实时（shí）大数据，实（shí）现自动联（lián）机计算、在线数据（jù）处理等云端服务。服务（wù）平台（tái）依托（tuō）大数据分析（xī）及云技术，并充分利用相关的专家级知识库（kù），为客（kè）户提供安全预警及（jí）操作优化服务；同时，服（fú）务平台还可以实现移动录入和查看，结合网站页面，为客户提供多（duō）渠道的专业服务（wù）体验。